Condiciones Generales
0. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso regula el uso del sitio web www.airenatural.com (en adelante, LA WEB), del que es titular MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).
La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:
a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
Los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de EL PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a EL PROPIETARIO DE LA WEB. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de nuestro sitio web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre EL PROPIETARIO DE LA WEB, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
3. PEDIDO Y PRECIO
Los Usuarios pueden realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.airenatural.com.
Cada Usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.airenatural.com.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por EL PROPIETARIO DE LA WEB constituyen la prueba de las transacciones hechas entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y los Usuarios.
EL PROPIETARIO DE LA WEB confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Los precios de nuestros productos incluyen el IVA, y los gastos de envío.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
La Ley de Comercio electrónico 34/2002 dice que cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada una vez ha sido enviada.
¿Por qué PAYPAL me ha cobrado 1€ al confirmar el pedido?
Cuando un cliente realiza un pago por primera vez en PayPal y lo hace usando la tarjeta de crédito, PAYPAL realiza un cargo temporal para comprobar que la tarjeta tiene fondos. Este cargo suele estar activo sólo 24 horas, y el cliente normalmente ni siquiera lo ve a no ser que tenga acceso online. En caso de no tener el cargo devuelto pasadas 24 horas, rogamos se ponga en contacto con su banco, Visa o Mastercard directamente.
4. DISPONIBILIDAD
En caso de no disponer de algún producto después de haberse realizado el pedido y que esto suponga un retraso superior a 10 días en la salida de su pedido de nuestras instalaciones, el Usuario será informado por correo electrónico u otro medio de la falta de stock del mismo, ofreciéndosele continuar con el resto del pedido, o proceder a la anulación del mismo, devolviendo las cantidades pagadas.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Política de Devoluciones”.
En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona.
5. FORMAS DE PAGO
Usted puede comprar en www.airenatural.com de las formas siguientes:
Tarjeta:
Puede pagar de forma 100% segura con tarjeta de crédito o débito.
PAGO SEGURO
Utilizamos la pasarela de pago de “La Caixa”.
En el caso de que fuera denegado el pago con la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.
En estos casos, no se realizará el envío al cliente hasta no recibir la conformidad de dicha entidad. Caso de resultar una operación fraudulenta, se pondrá en conocimiento de las autoridades correspondientes.
PayPal:
Puede realizar sus pagos con su cuenta Paypal o pagar con tarjeta a través de la plataforma de pago de Paypal.
Esta forma de pago lleva un recargo del 4% en concepto de gastos de gestión.
Transferencia bancaria:
Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en la cuenta:
BANCO CAIXABANK “La Caixa”.
IBAN: ES65 2100 1876 5801 0054 7734
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Una vez confirmada la transferencia se procederá a la gestión del envío.
Contra reembolso:
El pago se realiza al personal de la empresa de transportes que realiza la entrega del pedido.
Para pedidos inferiores a 89 € se cobrará 4,95 € por gastos de gestión.
Para pedidos superiores a los 89,01 € se cobrará el 5 % del importe del pedido por gastos de gestión.
Cuando las características del pedido o la forma de pago así lo aconsejen, se solicitará la conformidad del pago a la entidad emisora de la tarjeta de crédito.
La factura original incluye los gastos de entrega y el IVA
6. GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío serán a cuenta del comprador
España (Península) 5,95. Se envía con Tipsa.
Para los pedidos superiores a 59 € dentro de la península, (España) los portes son gratuitos.
Portugal 7,95 € se envía con Tipsa. Para los pedidos superiores a 130 € para Portugal los portes son gratuitos.
Islas Baleares 8 € se envía con Tipsa. Para los pedidos superiores a 130 € para Baleares los portes son gratuitos
Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
IMPORTANTE: NO HACEMOS ENVIOS A LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
EUROPA 26 €: Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Gran Bretaña, Irlanda del Norte, Austria, Dinamarca, Finlandia, Suecia. Para los pedidos superiores a 450 € para Europa los portes son gratuitos
Estados Unidos y Sudamérica 34 €
Para los pedidos superiores a 600 € para Estados Unidos y Sudamérica los portes son gratuitos
Para el resto de destinos consultar en ayuda@airenatural.com
Los gastos, gestiones y otras solicitudes demandadas por las aduanas o autoridades de los países de destino serán a cargo y responsabilidad del comprador.
Airenatural.com pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente.
No enviamos a Apartados de Correo
7. PLAZO DE ENTREGA
El pedido tarda entre 24/48 horas desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (Huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo.
Los pedidos se envían en el menor tiempo posible, este plazo puede alargarse en algunos productos, puntualmente, por roturas de stock, ofertas puntuales o causas ajenas a Airenatural.com.
Para los envíos a las Islas Baleares el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y condiciones marítimas. Pueden variar entre 48/96 horas desde la entrega al transportista.
Para los envíos a Europa el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y aduana de cada país. Pueden variar entre 5/7 días.
Para los envíos a Estados Unidos y Sudamérica el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y aduana de cada país. Pueden variar entre 15/30 días.
Los gastos, gestiones y otras solicitudes demandadas por las aduanas o autoridades de los países de destino serán a cargo y responsabilidad del comprador.
Airenatural.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a MesoterapiaOnline.com por correo electrónico a la dirección ayuda@airenatural.com.
No enviamos a Apartados de Correo.
Disponibilidad
En caso de no disponer de algún producto después de haberse realizado el pedido y que esto suponga un retraso superior a 10 días en la salida de su pedido de nuestras instalaciones, el Usuario será informado por correo electrónico u otro medio de la falta de stock del mismo, ofreciéndosele continuar con el resto del pedido, o proceder a la anulación del mismo, devolviendo las cantidades pagadas.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Política de Devoluciones”.
En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona.
Política de Devoluciones
DEVOLUCION FACIL 30 DIAS
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 30 días contados desde la fecha de entrega.
Las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española obligan a garantizar la devolución de un producto durante 15 días. Nosotros ampliamos el plazo a 30 días.
Previamente, el usuario deberá indicar su intención por correo electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB contestará por medio de correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de transporte y/o financieros producidos por el envío y su devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por EL PROPIETARIO DE LA WEB.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, abiertos o desprecintados.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por EL PROPIETARIO DE LA WEB en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Las devoluciones generadas por causas atribuibles a las aduanas o autoridades internacionales serán responsabilidad del comprador y no darán lugar a reclamación alguna a Airenatural.com.
La devolución de los productos dará lugar a un rembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los gastos de transporte y/o los gastos correspondientes a la forma de pago elegida.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
El usuario puede contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB en la dirección de correo electrónico ayuda@airenatural.com.
8. GARANTIA
EL PROPIETARIO DE LA WEB no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.airenatural.com para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Girona son los únicos competentes. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Girona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
9. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa.
Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA.
Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
Asimismo, MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA, sito en Plaça Josep Pla, 10 Local 5 Baixos – 17001 GIRONA, ESPAÑA, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, MARIA DEL MAR MOLINA SEGURA no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.
Para la entrega de pedidos en Ceuta, Melilla o Islas Canarias, es necesario recabar el D.N.I. o N.I.F. de la persona que realiza el pedido, esta información sólo se utilizará con la finalidad de gestionar el envío con Correos y no se cederá a terceros.
Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través del correo ayuda@airenatural.com la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS
De acuerdo con el establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), consiento que los datos aportados sean incorporadas a un fichero del que es titular Mª del Mar Molina Segura con el fin de prestarme los servicios solicitados, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
Así mismo, declaro haber sido informado de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de mis datos dirigiéndome a Mª del Mar Molina Segura, en Plaça Josep Pla i Casadevall, 10 Local 5 Baixos, 17001 Girona, España.
11. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta. Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de GIRONA (España).
12. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
EL PROPIETARIO DE LA WEB pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente.