Envíos y Devoluciones
Gastos de envío
Los gastos de envío serán a cuenta del comprador
España (Península) 5,95. Se envía con Tipsa.
Para los pedidos superiores a 59 € dentro de la península, (España) los portes son gratuitos.
Portugal 7,95 € se envía con Tipsa. Para los pedidos superiores a 130 € para Portugal los portes son gratuitos.
Islas Baleares 8 € se envía con Tipsa. Para los pedidos superiores a 130 € para Baleares los portes son gratuitos
Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
IMPORTANTE: NO HACEMOS ENVIOS A LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
EUROPA 26 €: Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Gran Bretaña, Irlanda del Norte, Austria, Dinamarca, Finlandia, Suecia. Para los pedidos superiores a 450 € para Europa los portes son gratuitos
Estados Unidos y Sudamérica 34 €
Para los pedidos superiores a 600 € para Estados Unidos y Sudamérica los portes son gratuitos
Para el resto de destinos consultar en ayuda@airenatural.com
Los gastos, gestiones y otras solicitudes demandadas por las aduanas o autoridades de los países de destino serán a cargo y responsabilidad del comprador.
www.airenatural.com pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente.
No enviamos a Apartados de Correo
Plazo de Entrega
El pedido tarda entre 24/48 horas desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (Huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo.
Los pedidos se envían en el menor tiempo posible, este plazo puede alargarse en algunos productos, puntualmente, por roturas de stock, ofertas puntuales o causas ajenas a Airenatural.com.
Para los envíos a las Islas Baleares el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y condiciones marítimas. Pueden variar entre 48/96 horas desde la entrega al transportista.
Para los envíos a Europa el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y aduana de cada país. Pueden variar entre 5/7 días.
Para los envíos a Estados Unidos y Sudamérica el plazo de entrega está condicionado a los servicios de reparto y aduana de cada país. Pueden variar entre 15/30 días.
Los gastos, gestiones y otras solicitudes demandadas por las aduanas o autoridades de los países de destino serán a cargo y responsabilidad del comprador.
www.airenatural.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a MesoterapiaOnline.com por correo electrónico a la dirección ayuda@airenatural.com.
No enviamos a Apartados de Correo.
Disponibilidad
En caso de no disponer de algún producto después de haberse realizado el pedido y que esto suponga un retraso superior a 10 días en la salida de su pedido de nuestras instalaciones, el Usuario será informado por correo electrónico u otro medio de la falta de stock del mismo, ofreciéndosele continuar con el resto del pedido, o proceder a la anulación del mismo, devolviendo las cantidades pagadas.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Política de Devoluciones”.
En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona.
Política de Devoluciones
DEVOLUCION FACIL 30 DIAS
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 30 días contados desde la fecha de entrega.
Las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española obligan a garantizar la devolución de un producto durante 15 días. Nosotros ampliamos el plazo a 30 días.
Previamente, el usuario deberá indicar su intención por correo electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB contestará por medio de correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de transporte y/o financieros producidos por el envío y su devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por EL PROPIETARIO DE LA WEB.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, abiertos o desprecintados.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por EL PROPIETARIO DE LA WEB en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Las devoluciones generadas por causas atribuibles a las aduanas o autoridades internacionales serán responsabilidad del comprador y no darán lugar a reclamación alguna a Airenatural.com.
La devolución de los productos dará lugar a un rembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los gastos de transporte y/o los gastos correspondientes a la forma de pago elegida.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
El usuario puede contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB en la dirección de correo electrónico ayuda@airenatural.com.
Garantía
EL PROPIETARIO DE LA WEB no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.airenatural.com para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Girona son los únicos competentes. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Girona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.Nuevo párrafo