DEVOLUÇÃO FÁCIL EM 30 DIAS.
Todos os produtos vendidos podem ser devolvidos dentro de um prazo de 30 dias a contar da data de entrega.
As disposições da Lei do Comércio Varejista espanhola obrigam a garantir a devolução de um produto por 15 dias. Nós ampliamos esse prazo para 30 dias.
Previamente, o usuário deverá comunicar sua intenção por e-mail.
O PROPRIETÁRIO DO SITE responderá por e-mail especificando as instruções exatas para a devolução do produto.
Os custos de transporte e/ou financeiros originados pelo envio e devolução serão de responsabilidade do cliente.
O reembolso na conta do cliente, como consequência da devolução, será realizado no prazo de 7 dias a partir do recebimento dos produtos pelo PROPRIETÁRIO DO SITE.
A devolução não poderá ocorrer em nenhum caso se os produtos fornecidos tiverem sido evidentemente usados, abertos ou deslacrados.
Os produtos devem ser devolvidos devidamente protegidos, em sua embalagem original e em perfeito estado (não danificados nem sujos pelo cliente). Devem ser enviados ao local especificado pelo PROPRIETÁRIO DO SITE nas instruções de devolução enviadas por e-mail.
Caso a devolução não seja aceita pelo fornecedor por entender que o produto devolvido foi utilizado, os produtos permanecerão no armazém de distribuição à disposição do cliente por um período máximo de trinta dias a partir da data de devolução.
Também não serão aceitas devoluções de pacotes que não contenham qualquer elemento que permita identificar o remetente (nº do pedido, nome, endereço, etc.).
Os custos e riscos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do remetente, que deverá enviá-lo de forma segura e com as garantias necessárias para que a mercadoria devolvida chegue em perfeito estado de conservação.
As devoluções causadas por motivos atribuíveis às alfândegas ou autoridades internacionais serão de responsabilidade do comprador e não darão direito a qualquer reclamação contra a Airenatural.com.
A devolução dos produtos resultará em um reembolso equivalente ao valor de compra do(s) produto(s) devolvido(s). O reembolso não incluirá os custos de envio e/ou taxas relativas à forma de pagamento escolhida.
Qualquer pessoa que devolva um produto receberá um e-mail informando sobre o valor do seu reembolso.
O usuário pode entrar em contato com o PROPRIETÁRIO DO SITE pelo e-mail: ayuda@airenatural.com.